Informativa sui rimborsi
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Se il prodotto ricevuto non soddisfa le tue aspettative, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine, nel rispetto delle condizioni riportate di seguito.
Cambio taglia
Hai scelto una taglia che non calza come desideravi? Nessun problema.
Per ricevere assistenza puoi contattarci direttamente tramite WhatsApp: saremo felici di aiutarti nella procedura di cambio.
Per avviare ufficialmente la richiesta sarà sufficiente inviare una comunicazione all'indirizzo info@deran1888.com, indicando il numero dell'ordine e la taglia desiderata.
Il ritiro del prodotto e la spedizione della nuova taglia sono interamente a carico di Deran 1888, senza alcun costo aggiuntivo per il cliente.
Reso e rimborso
Se desideri restituire il prodotto ed esercitare il diritto di recesso, puoi inviare la richiesta tramite l'apposita procedura disponibile nel tuo account cliente oppure contattarci all'indirizzo info@deran1888.com indicando il numero dell'ordine.
Riceverai tutte le istruzioni necessarie per procedere alla restituzione del prodotto.
Anche in questo caso, il ritiro del pacco sarà organizzato e sostenuto da Deran 1888, senza alcun costo per il cliente.
Una volta ricevuto il prodotto e verificata la sua integrità, il rimborso sarà effettuato generalmente entro 10 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.
Condizioni per il reso
Per poter accettare il reso, il prodotto dovrà:
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essere restituito nelle medesime condizioni in cui è stato ricevuto;
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non presentare segni di utilizzo o danni;
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essere completo della confezione originale, delle etichette e degli eventuali accessori.
Per qualsiasi dubbio o necessità, il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione tramite WhatsApp o all'indirizzo info@deran1888.com.